CASE STUDY 05HOSPITAL / GOOGLE & META
노출 구조를 다시 설계해 CPA를 낮추다
신규 광고주의 낮은 노출 점유율과 제한적인 노출 지면을 개선하고, 유입 확대와 CPA 절감을 만들어낸 병원 광고 운영 사례입니다.
CHALLENGE
신규 클라이언트로 광고 학습 데이터가 충분하지 않은 상황이었고, 광고비 대비 노출 점유율과 실제 노출되는 지면 모두 낮았습니다. 예산을 집행하고 있음에도 충분한 유입을 확보하지 못해 CPA 효율 개선이 필요한 상황이었습니다.
STRATEGY
단순히 입찰이나 예산을 높이는 방식보다 노출 구조 자체를 다시 설계하는 방향으로 접근했습니다. Google에서는 확보가 필요한 노출 지면을 별도의 캠페인으로 분리해 해당 지면에 집중적으로 노출될 수 있는 캠페인 구조를 구성했습니다. 동시에 광고 소재의 과도하게 특정된 표현을 완화해 더 넓은 잠재고객의 유입을 확보하도록 설계했습니다.
ACTION
Google에서 특정 노출 지면 확보를 목적으로 한 별도 캠페인을 구축하고, 기존 캠페인과 역할을 분리했습니다. 광고 소재 역시 유입 범위를 제한하던 특정 표현을 제거·조정해 노출 및 클릭 기회를 확대했습니다. Google과 Meta의 성과 데이터를 함께 확인하면서 유입과 전환 효율을 기준으로 지속적으로 최적화했습니다.
RESULT
노출 지면과 유입량이 확대되었으며, 최적화 이전 대비 CPA가 약 80% 감소했습니다. 단순 광고비 증액이 아니라 캠페인 구조와 소재 전략을 조정해 전환 비용을 크게 개선한 사례입니다.
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